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医用切片柜售后服务计划

添加时间:2019-05-12
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医用切片柜售后服务计划:
1、机构名称:洛阳双镁办公家具有限公司。

2、机构分布地点:在全国各地设有销售分公司及售后服务部。
3、技术力量配置:公司售后服务部及各地设立的售后服务部都配有高级维修技师、相应的维修设备和售后服务专用交通工具。
4、售后服务管理:公司对各地用户实施网络跟踪管理。
5、联系方式:若用户在产品使用过程中出现技术故障,可拨通公司售后服务部电话(也可拨通距用户较近地售后服务电话),公司售后服务部当及做出反映,立即委派下属售后服务部进行维修。
6、响应时间:对用户提出的问题1-2小时内做出答复,500公里以内12小时赶到现场进行故障处理,500公里以外24小时赶到现场进行故障处理。
7、保修期限:校用设备类免费维修五年、书架、密集架类产品免费维修五年,终身维修;办公屏风类产品免费维修期五年,终身维修;资料柜产品免费维修五年,终身维修;
 8、产品免费维修期限之后的修理费用:若用户在维修期限之后出现产品故障,公司仅收取维修材料的成本费。


地址:北京市朝阳区工业园区---- 电话:18538834204---- 邮箱:1330388550@qq.com
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